仪器设备的售后服务

近期有部分经销商将过保（已过保修期）的仪器设备寄回公司更换部件，为了让仪器设备发挥更大的效率，特别提醒各经销商朋友。

一、未过保的仪器设备（由公司代购的仪器）：

1、仪器设备使用过程中的耗材更换，耗材费用由经销商承担，并由经销商自行更换；

2、仪器设备出现故障时（正常使用情况下），经销商承担单面邮寄费，无维修费。如非正常操作使用时所造成的费用均由经销商承担，并收取维修费用（由公司维修的，30元/次；如厂家维修费用另计）。

二、已过保的仪器设备或非公司代为采购的仪器设备：

1、仪器设备出现故障时，经销商承担全额费用（邮寄与部件费），并收取维修费用（由公司维修的，50元/次；如厂家维修费用另计）。

温馨提示：各位经销商朋友，在初次使用仪器设备前，请认真阅读该仪器的使用说明书，并注意仪器的日常维护与保养。

仪器的使用及维护------------------《毛发检测仪篇》

一、使用方法：

1、为了确保能正确的使用，请仔细阅读说明书之后再使用。

2、打开包装取出检测仪和说明书。将主机电源插头插入220V/50HZ交流插座上。

3、将视频连接线与彩色显示器（电视机）连接（主机视频输出“VIDEO OUT”连接彩色显示器视频输入“VIDEO IN”）。

4、接通主机和显示器的电源。

5、将握把镜头平置轻放于欲观察的物体表面上，即可由彩色显示器上看到画面清晰的检测状态。

6、如接计算机则把USB端口直接插于计算机的USB插孔处（用于USB检测仪）。

7、手柄镜头除污，需用专业镜头纸。避免人为过力摔、碰、拉压等。避免线路弯折。

二、常见故障及解决方法：

1、开机后，主机光源灯未亮：检查电源是否连接牢固并打开。

2、开机后显示屏无图像：检查是否设置成AV频状态，且视频线连接是否正确（更换视频连接线）；主机和显示器是否有电源；镜头是否连接正确并牢固；检测手柄是否出现故障；如主机故障需返修。

3、开机后，手柄镜头正常，但无图像：检查手柄连接线是否断裂或松脱（更换手柄连接线）；镜头是否连接正确并牢固。

4、显示器显示图像有污点：取下镜头并向内吹气将赃物吹开；或用干净的棉签从镜头两端伸入擦除干净即可。

5、如有其他问题请致电本公司行政部负责人 13983992741。

仪器的使用及维护--------------------《TDP神灯篇》

神灯（全称：特定电磁波治疗仪，简称“TDP”）是根据特别选定的对人体有益的电磁波对人体的生物效应而研究成功的新型医疗保健器械。它具有促进人体新陈代谢，改善血液循环（活血化瘀），消炎止痛、止痒、止泻、安眠、促进上皮生长，调节生理机能等功效。是一种理疗效果高、见效快、无疼痛、用途广的医疗保健器械。神灯已被各医疗单位和疗养院广泛使用，也是广大家庭常用的、安全、可靠、方便的医疗保健器械。

元素板受热产生出的各种元素的振荡信息，随电磁波进入机体后，与机体相应元素产生谐振，使元素所在的原子及分子团的活性得以大幅度提高，从而，提高体内各种酶的活性，调整体内的元素比例平衡，抑制体内自由基的增多、修复微循环通道等。达到提高人体自身免疫功能。适用于肩周炎、各肢体关节扭伤、关节炎、促进外科手术后的伤口愈合、坐骨神经痛、腰肌劳损、软组织损伤、伤口感染、小儿腹泻、神经衰弱等病症。外科感染、面神经麻痹、脱发、冻疮、腹泻、胆囊炎、肝炎、盆腔炎、月经不调、痛经、小儿肺炎、各种癣症、神经性皮炎、湿疹、矽肺、冠心病心绞痛。

一、使用及维护保养说明

1、为了确保能正确的使用，请仔细阅读说明书之后再使用。按安装要求装配好后，调节支臂及照射头至所需的理疗位置及角度。

2、使用时应确认电源电压与神灯主要技术指标相符（见主要技术指标表格）。先将神灯电源插头插入额定电压电源插座内，再旋转定时开关旋钮ON（不定时接通）位置，指示灯亮后，待机预热15分钟即可进行照射理疗。

3、若需定时理疗，可将定时器旋钮按顺时针方向旋至所需要定时位置（10-60分钟）。不使用时应将旋钮旋至OFF位置，断掉电源，拔下电源插头。

4、照射理疗时，照射部位皮肤应裸露，距离约30厘米，皮肤感觉温度40摄氏度理疗效果最好。或以使用者自感舒适为宜，温度过低效果差，温度太高易灼伤皮肤。对婴幼儿使用时，皮肤温度酌减。

5、照射时间通常每次约30-60分钟，每天1-2次，7-10天为一个阶段，也可根据实际情况确定照射时间，也可作长期保健性照射。

6、理疗时可直接射照理疗区，也可结合中国传统医学经络穴位照射，以便于针对性更强的理疗（详见临床应用参考表及参考穴位图）。

7、神灯应在规定环境条件下使用，勿使其在过高或过低温度和潮湿环境下使用，也勿在刺激性化学品及腐蚀性气体环境中使用。保持其在清洁环境中使用。

8、神灯在使用时，不可剧烈转动、摇晃和强烈震动。调节支臂伸缩及转动时不得超过技术指标规定的范围。

9、神灯在较长时间不使用时，应使其置于干燥、清洁和无腐蚀性气体环境中保存。

10、元素板有效工作时间为2000小时，超过2000小时理疗效果将下降（此时元素板颜色变浅呈灰色），应更换新元素板以保证其效果。

 11、当开机后指示灯正常点亮，但辐射头不发热：可判定加热盘烧坏，更换好的加热盘。指示灯不亮，可检查连接线是否连接牢固；保险管是否烧断，更换好的保险管。

禁忌症： 高烧、开放性肺结核，严重动脉硬化，出血症等症不适用于TDP理疗。高血压患者不得照射头部。 

注意事项：

  1、使用前或长期放置后使用应检查导线有无破损现象，如导线有破损现象，必须更换后才能用。

  2、神灯使用的电源插座，必须是有可靠接地线的三孔电源插座。其电压为规定的额定电压。

  3、使用时严禁触摸照射头网罩内的元素板和其它机件，以免被烫伤或引起触电事故。

  4、照射面部时，应戴上有色眼镜或眼罩，保护双眼，以免发生眼球干涩现象。

  5、请勿让儿童和神志不清者操作使用或接近加热头。

  6、首次或较长时间放置后使用，照射头可能出现冒白气（烟）的现象，这是照射头保温材料吸潮所致，待预热一段时间后会自行消失。

  7、不宜将灯罩太靠近头发，以免将头发的水分蒸干，使头发变得干枯无光泽。一般头罩与头发的距离为30-40厘米。

8、神灯出现损伤或故障时，请勿自行带电修理，可直接与厂家售后联系，联系电话：023-68708120或公司行政部，电话：13983992741。

仪器的使用及维护--------------------《多功能生发仪篇》

CARE 多功能生发仪是目前作用于人体理疗、生发最完善、功能最齐全、安全性最高的一种十分科学的生发保健电子仪器。具有调整经络，加速血液循环，提高细胞再生能力，促进生发、育发，抑制脱发，增强生理功能，调整内分泌的功效。适用于斑秃、神经性脱发、脂溢性脱发以及其它疾病引起的脱发。对各种脱发具有抑制作用。同时具有多种保健功能。

 使用维护及安全注意事项

1、使用前请仔细阅读说明书。日常保养及保管方法：

（1）清洁理疗手柄和理疗贴片

    使用后，先用酒精消毒杀菌，再用湿布（薄纱或无绒毛布）将理疗手柄或理疗贴片表面脏物轻轻拭去。如理疗贴片太脏，可用清水清洗，晾干后即可使用。

     如果理疗贴片已干或粘贴效果不好，皮肤会感到轻微的刺痛。此时，用1至2滴清水将理疗贴片表面湿润，粘贴效果会很好。理疗贴片是可以更换的，当粘贴效果不好时，可更换新的贴片。

（2）清洁主机

使用完毕后清洁主机及其它附件等，用软布擦拭主机及其它附件等，切勿使用稀释剂、汽油或其它易挥发液体。

（3）存放

应远离潮湿、高温、太阳直射及水溅等地方；并存放在小孩拿不到的地方，以免造成人为损坏。

2、切勿与下述仪器一起使用：

（1）  使用心律调整器及体内埋入型电子仪器者；

（2）  使用人工心肺起搏器及生命延续仪器者；

（3）  使用心电计及戴着医疗用电子仪器者；

（4）  若同时使用以上电子仪器，则有可能因错误操作而导致危险。

3、凡正在接受理疗或有下列情况者，必须经专家同意后使用，否则会引起不良后果。

（1）恶性肿瘤患者；

（2）感染性疾病患者；

（3）月经期及怀孕妇女；

（4） 心脏病患者不能放在心脏附近；

（5） 发烧38度以上者；

（6） 皮肤异常敏感者；

（7）在人体的心脏部位、口内、眼球、阴部、皮肤外伤疾患处，请勿使用本仪器；

4、在使用过程中，如感到身体不适或粘贴皮肤处有异常，应立即停止使用。