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养发馆是要功效还是要养护?

养发机构的产生已经超过30年,如今养发行业也逐步形成了一个相对专业和规范的经营机构,但依然有很多品牌为了吸引眼球招揽顾客,没有底线的承诺顾客,比如:7天白发转黑,无效退款;15天新发再生,告别地中海…..当然,最终的后果就是顾客对效果的不满意投诉,顾客退款,甚至顾客去媒体曝光企业的虚假广告等等。这些个别企业的不法行为,自己被处罚不要紧,关键是坏了整个行业的规矩和口碑,让消费者对整个行业的产品产生了怀疑和排斥,原本白发转黑的产品及项目在市场上的消费观念经过很多诚信企业坚持十几年才刚刚建立起来,被这些企业消费者维权事件闹到电视台曝光,几个月就摧毁的七七八八,实在让人咬牙切齿。

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养发机构的产生已经超过30年,如今养发行业也逐步形成了一个相对专业和规范的经营机构,但依然有很多品牌为了吸引眼球招揽顾客,没有底线的承诺顾客,比如:7天白发转黑,无效退款;15天新发再生,告别地中海…..当然,最终的后果就是顾客对效果的不满意投诉,顾客退款,甚至顾客去媒体曝光企业的虚假广告等等。这些个别企业的不法行为,自己被处罚不要紧,关键是坏了整个行业的规矩和口碑,让消费者对整个行业的产品产生了怀疑和排斥,原本白发转黑的产品及项目在市场上的消费观念经过很多诚信企业坚持十几年才刚刚建立起来,被这些企业消费者维权事件闹到电视台曝光,几个月就摧毁的七七八八,实在让人咬牙切齿。

养发机构既然能让一些白发人群见到效果,自然就希望能把这个效果变成宣传的材料,让更多的类似的人群进来,也能达到同样的效果,从而实现营销的目的,这没有问题。但养发馆之类的机构并不是医疗机构,即便使用的产品和手法也无限接近医疗,也只能通过化妆品的行业规则来经营,不能使用医疗药品和医疗性宣传用语,当然也要符合广告法的宣传规则,这是红线不能僭越。

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 养发机构的兴起和发展,源于中医的养生学和中药体系,尤其是一些主打植物养发的企业,因此能对白发和脱发等问题,产生一定的“医疗性”功效,这样的产品和服务,肯定是企业生存和发展的重要核心,所以企业绝不可能把这样的优势放弃,不关注功效性效果。同时,企业针对一部分不符合产品定位的,或是本身头发处于亚健康边缘的,推出养护型的产品和服务,起到预防和防范的效果,比如洗发水、护发素、倒膜膏等,这就属于养护类的范畴,和功效无关。

由此可见,功效和养护是养发馆的两大经营方式,至于你的养发馆是否要在其中做出一个选择,要取决于你的经营定位和产品条件等,如果你没有能够让客户白发转黑、脱发再生的产品和资质,那我建议老老实实的把你的服务和养护手法做好,不要踩着红线经营,这样企业长不了;反之,你的产品能有这样的效果,也有这样的资质,那可以两者兼顾,只是不要过度营销你的“功效”,比如:没有可能做出效果的顾客,也承诺各种效果,到头来依然是砸着自己的招牌,口碑做臭,再难重新凝聚人气。不仅如此,一旦被查处,处罚力度你可能承担不起,也许你和这个行业再也没有相见之日。总之,养发行业是新兴行业,也是亟待规范的行业,相信未来可期,养发馆且行且珍惜。

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